第44号　一度止めた歯車を再び動かすのは継続よりもはるかに大変

情報発信や営業活動は継続が大事…
「とにかく継続をして下さい」「継続することが大切です」。私は普段、クライアントである税理士先生方に、そのようなことをお伝えしています。 ダイレクトメールしかり、ブログの更新しかり、ニュースレターやメールマガジンしかりです。
当社でも、このニュースレターやダイレクトメール、ブログ、YouTube、LINEなどいくつかの継続性のある取り組みを行っています。継続性のあるものの特徴はスタート段階の立上げは大変ですが、継続的に実施するのはスタート時よりも少ない労力で取り組むことができるという特徴があることです。
大きな荷物を持つときのようなイメージかもしれません。最初に持ち上げる時の「よっこらしょ！」のときにかかる負担は大きなものですが、一度持ち上げてしまえば移動については比較的負担少な目でいけます。

活動をしていると、一時的に継続をストップしてしまうときも
「継続することが大切です！」普段から先生方にそのようなことをお伝えしている自分がまさか・・・。今年の三月に私自身継続していたものを一時的にストップするといった事態に陥ってしまいました。完全にプライベート上の出来事ではありましたが、今まで継続をしていた情報発信系の取り組みを一時的にストップしたのです。
今までは私も、「多少忙しくても継続をしましょう！」とか、「大変な状況だからこそ継続が大事です！」といったことをお伝えしたりもしていたのですが、私ももう偉そうには言えません。「人間が生きている以上、やむを得なく継続した取り組みを止める必要が出る時もある」のです。ここら辺は、当社の法人としての未熟さも思い知りました。法人であれば、個人のプライベートの事情などは関係なく、継続しているものはしっかりと継続をして行かなければいけないのが正しい姿だと私は考えるからです。
継続していたものを一時的にであってもストップする。そうすると起きる事は初めから分かっていました。それは「何も起きない」ということです。「起きる事」が「何も起きない」ということでありまして、何やら禅問答をしているような感じですが、実は継続をしていた取り組みをストップしてもたいていの場合はしばらくの間何も変わりません。大きな変化が無いのです。大きな変化が無い状態のまま今まで継続的に取り組んでいた労力の部分だけが負担がなくなるので、「あれ？これってストップしてしまってもたいして変わらないんじゃないの？」といった心境に陥ります。これは必ずそうなると私は分かっていました。
変化が出始めるのは３か月後～半年後になってからです。じわりじわりと真綿で首を締めるかのようにして、何かの動きが止まって行きます。それはお問合せの件数かもしれませんし、ホームページのアクセスかもしれません。もっと直接的なところですと新規の契約件数かもしれません。「あれ？以前よりも少し動きが鈍いな」ということを徐々に感じるようになるのです。このように、継続性のある取り組みというのは少し時間をおいて影響が出始めるものなのです。