第14号　三たび肱を折って良医となる

肘を折ることというのは、一般的に考えて「失敗」とか「痛み」「つらいこと」であるといえます。誰だって出来れば避けたいものです。確実に成功だけを引き寄せたい。私だってそう願っています。しかし、ものごとが成功するスパイスのようなものというのは、肘を折ったときの経験に起因することが、大きかったりするから不思議です。肘を折って大変な思いをして、そこで大いに反省をしたり、改善点を模索したりしながら、次の一手を考えてまたそれを実践する。その繰り返しをすることでしか、成功の精度を高めていくことは　出来ないのではないのだろうかと感じています。
私は創業当初、●●をやってお客様を増やす。とか、△△をやれば上手く行く、といった顧問先拡大を進めていた時期がありました。「前の事務所で経験したことをやればお客様が増える！」と単純に考えていたのです。しかし、それは間違いでした。「もっと現場を見なければいけなかった」のです。
所長先生や職員さんの現場、即ち会計事務所自体の現場にもっと目を向ける必要があったのです。 そういうことに気が付くことが出来たのは肘を折る経験、即ち顧問先拡大を実践する中で「同じことをやっても上手く行かないケースがある」という経験を何度もしたからです。また、そういった現場そのものに目を向けることで、●●をやること、△△をやること自体が、そんなに大切なことではないということに気が付くことができました。

本当に大切なことは実際に日常の現場で使われている「言葉」に隠されているものです。一例を挙げると、「拡大をしたい」という前向きな言葉（気持ち）があったと仮定します。しかし、言葉通りに受け取っても、正しい解釈が出来るとは限りません。ここが重要なポイントです。例えば「拡大をしたい」にも色々あります。「規模を拡大したい」「より良い生活をしたい」「従業員の給与を増やしたい」「お客様を繁栄させたい」など様々だと思います。実は、そういった真の言葉に耳を傾けて、●●や△△を実践しなければいけません。私も「真の言葉」を常に傾聴できるよう、精進せねばなりません。

合資会社オオタキカク 代表 太田亮児