税理士によくある営業に対する間違った向き合い方

税理士先生や会計事務所の方はカウンセラーやお医者様と一緒ですから、説得したり説き伏せたりなどは一切しなくても良く、むしろ相談者様のお悩みや課題をじっくりと聞き届けて頂きたいのです。税理士事務所における営業は話し上手よりも聞き上手の方が断然上手く行きますし、私が現場を見歩く中でお会いする税理士事務所の営業を担当している先生や職員さんほど、お話になるタイプの方よりも静かに聞き届けるタイプの方のほうが成果を出しているように感じます。

とはいえ例外もあります。それがスーパー営業マンの存在です。何がスーパー営業マンかと言うと、これはもう、天性のものと申しますか、天才的に営業というもののセンスがぎらぎら光ってしまっているというタイプの方です。税理士事務所の営業という視点で考えますと100人に1人くらいの割合になるのではないかと思いますが、私のようなマーケッターが考え及びもしないほどの、営業巧者が世の中には存在するということがあります。

ただ、そのようなスーパーな営業マンは税理士事務所にはなかなか存在しませんので、聞き手に回るカウンセリングタイプの営業マンが活躍するのが普通です。無論、先生ご自身が天性の営業巧者であるというケースもありますので、どちらが良いとか良くないといったものではありませんが、タイプによって向き合い方を変えないと営業活動（個別相談や初回面談時の営業）は上手く行きません。