明日見世の販売手法に学ぶ税理士事務所の営業･マーケティングの切り口

購入できる物は、いわゆるネット販売を主としたD2C（Direct to Consumer：自社のECサイトを通じて商品を消費者に直接販売するビジネスモデル）ブランドで、常時20ブランドが揃う充実ぶりです。ファッション、コスメ、生活雑貨と幅広いラインナップで買い物を楽しむことができます。 売り場は白を基調としたシンプルな空間が特徴的で、木目調の陳列台などの温かみも加わり、百貨店の売り場としては全体的にゆったりとしたくつろぎのあるスペースになっています。

D2Cブランドは、多くの人が足を運ぶ百貨店でアピールすることで認知度を高め、先々のブランド運営にも役立てることが期待されています。更に消費者のリアルな反応をフィードバックできるというのも大きなポイントです。 大丸松坂屋百貨店は、この新しい取り組みを通じて得た経験や成果からマーケティングの可能性を広げ、将来的に多店舗展開の導入も検討しているということです。asumiseのコンセプトは、「出会いの循環から新しい可能性を生み出す場」で、正にリアル店舗とコンテンツ双方にとってメリットを享受できる空間といえるでしょう。

商品の周りには紙の販促物が設置されています。もちろん一式持ち帰ってきました。面白いと感じたのが、FAXで注文できないということでした。従来型の発想ですと、WEBでもFAXでもOK！お電話でも受け付けています！というスタイルを当然思い浮かべるのですが、明日見世はオンライン上での販売に絞っています。そしてほぼ全ての媒体にQRコードが印刷されているのです。

QRコードは、オフィシャルサイトに飛んだり、ブランド商品ページに飛んだり、インスタグラムに飛んだりします。クーポンコードの発行もQRコードです。「その場で売らない」という少し変わったコンセプトは今後のマーケティング概念にも影響を与えそうです。

さて、税理士・会計事務所はこの明日見世から何を学ぶことが出来るでしょうか？「税理士業務は知識を売る仕事だから明日見世なんて関係ないよ」と考えるのか、「税理士事務所であればどのように応用できるだろうか？」と考えるのか。それは先生次第です。

私であればこう考えます。「販促ツールは全て見直しが必要」ということです。ダイレクトメールであればホームページへの誘導だけではなく、お問合せフォーム、代表挨拶、商品案内、料金案内など適材適所でQRコードを使うことが出来そうです。ダイレクトメールだけではありません。名刺やチラシ、封筒なども検討しても良いかもしれません。当社も次に印刷する名刺や封筒にはQRコードを入れる予定です。 応接室でちょっとの時間待っているお客様にQRコードを読んでいただき、事務所の紹介動画を視聴いただいてみてはどうでしょうか？応接室での待ち時間は微妙に手持無沙汰になるものです。そんな時、「このQRコードを読み込んでください！」とオファーがあったらどうでしょうか。ちょっと見てみるか。となるかもしれません。

さらに、もう少し踏み込んでみましょう。例えば、相続で提携している司法書士事務所さんがあったとします。お客様の中には相続税について困っている方もいらっしゃるはずです。よくあるのがそのような方にチラシを配ってもらうとかパンフレットを渡していただくとかそういうことが考えられます。ここを少し柔軟に考えてみましょう。動画です。「相続税について」とか「相続税がかかるかかからないかの見極め方」とか「ご兄弟間でもめない相続にするための３つのポイント」とか。そういった短めの解説動画を作り、QRコードで読んでいただいて、その場で確認していただく。

相続税がかからないとか、そのような問題が起きないような方であればそれはそれで解決ですし、もしその問題に該当するような方であれば、「今すぐ連絡ください」で良いですよね。とても自然です。 このようにアイデア次第で色々なことが考えられそうです。今後もQRコードの活用方法は深堀できそうな予感がしています。