税理士・会計事務所のための電話応対教室|料金問い合わせ編

目次

  • 電話対応上手にできていますか?
  • 税理士事務所の電話対応
最初に料金のことを聞いてくる人は断ってしまう・・・
そのような先生、いらっっしゃいませんか?

まずはご相談者の方にお会いして、お客様のお話を聞いていただきたいのですが、そもそものところの電話応対、先生の事務所では上手にできていますか?
前職の税理士法人で1500社の訪問アポイントを取り付けた実務経験者である太田がひとつひとつお伝えいたします!
良くない例、良い例を実際にご紹介します。
先生方の事務所でより良い電話応対にしていっていただくための教材としてご覧ください。
電話応対が上手くできないと、案件の取りこぼしやお客様の不満が生じる可能性があります。
話し方一つで受け取り手の印象は大きく変わってきますので、
是非先生の事務所でも、明るく会話ができて親切な対応ができる会計事務所を目指していただきたいと思います。
著者プロフィール
太田亮児
太田 亮児 おおた りょうじ

合資会社オオタキカク 代表

税理士・会計事務所専門の営業・マーケティング支援を行う。前職の税理士法人ではマーケティングの専任担当者を務め、同法人が3年間で1,500社の見込み客を発掘し、300件の新規法人顧問先を獲得する過程を現場で経験した。
2005年にオオタキカクを設立。各事務所の個性や強みを引き出す、オーダーメイド型の仕組みづくりを支援している。

著書に『税理士・会計事務所の儲かるしかけ』(同文舘出版)。専門紙『税理士新聞』での連載や取材執筆も行うなど、業界に向けた情報発信にも力を入れている。

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